Comment savoir si quelqu'un a ouvert et lu votre e-mail

Les reçus de lecture dans la messagerie peuvent être des outils très utiles s'ils sont utilisés correctement. Ils peuvent vous donner des informations sur les heures exactes de lecture de vos messages, ce qui peut souvent forcer les destinataires à répondre le plus rapidement possible.

Découvrir si vos e-mails sont vus et lus a certainement ses utilités. Pour les bureaux individuels et même les e-mails personnels, il peut être utilisé pour suivre les messages urgents et urgents que vous envoyez. Dans la plupart des cas, rien ne crie «important» et «répondez dès que possible» qu'un e-mail marqué d'une demande de confirmation de lecture.

Gardez à l'esprit que bien que le suivi des e-mails puisse vous fournir des informations précieuses sur vos destinataires, certaines personnes trouvent les demandes de retour / lecture de réception intrusives et ne les renvoient jamais.



Vous pouvez toujours vous tourner vers des outils de suivi de messagerie tiers «invisibles», mais vous devrez prendre en compte la confidentialité du destinataire.

Selon votre plateforme, voici différentes façons de savoir si quelqu'un a ouvert et lu votre email:

Demander un accusé de réception

La plupart des plateformes de messagerie vous donneront la possibilité de demander des accusés de réception / lecture avec tous les e-mails que vous envoyez. Certains vous permettront également de spécifier ces reçus pour chaque e-mail que vous rédigez.

Pour le suivi des e-mails et les confirmations de lecture «invisibles», vous devrez vous fier à un logiciel de suivi tiers comme ceux que je vais énumérer plus loin dans cet article.

Certaines plateformes de messagerie, comme la version de Gmail et Apple Mail, par exemple, ne prennent pas officiellement en charge l'envoi de demandes de confirmation de lecture.


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Pour les autres principales plates-formes de messagerie, voici comment les configurer:




Perspective




Pour demander un accusé de réception dans Microsoft Outlook, cliquez sur Options dans la barre de menu supérieure pour afficher son sous-menu.

Maintenant, cochez simplement «Demander un accusé de lecture» pour recevoir une notification lorsque votre message est ouvert. De plus, vous pouvez également recevoir des notifications lorsque votre message est correctement envoyé en cochant «Demander un accusé de réception».

Mozilla Thunderbird




Voici comment activer les accusés de réception dans Thunderbird, le client de messagerie de Mozilla:

Cliquez sur Outils (dans la barre de menu supérieure), puis sur Options. Maintenant, dans l'onglet Général, cliquez sur «Retourner les reçus».

Ici, vous pouvez configurer Thunderbird pour toujours inclure des accusés de réception avec vos e-mails, envoyer vos propres réponses de accusé de réception et l'emplacement de vos accusés de réception. Une fois terminé, cliquez simplement sur OK.

Vous pouvez également configurer des accusés de réception Thunderbird sur des e-mails individuels. Lors de la rédaction d'un nouvel e-mail, cliquez simplement sur Options dans la barre de menu supérieure, puis sélectionnez «Accusé de réception et / ou notification d'état de livraison» pour configurer son paramètre d'accusé de réception.

Encore une fois, comme d'habitude, le destinataire peut choisir d'envoyer ou non un accusé de réception.

Zimbra




Vous pouvez configurer des confirmations de lecture dans Zimbra tout en écrivant un nouveau message. En mode Composer, cliquez sur la liste déroulante Options puis sélectionnez «Demander un accusé de lecture».

Pour gérer le comportement par défaut de Zimbra lorsque vous recevez vous-même une demande de confirmation de lecture, accédez à l'onglet Préférences >> Courrier >> faites défiler jusqu'à la section «Réception de messages». Ici, vous pouvez choisir de ne jamais envoyer un accusé de lecture, toujours envoyer un accusé de lecture ou demander à Zimbra de vous demander à chaque fois.

Gmail

Vous ne pouvez pas demander de confirmation de lecture dans la version gratuite de Gmail, mais la fonctionnalité est disponible via le logiciel cloud professionnel payant G Suite de Google.




Si vous êtes abonné à G Suite, vous pouvez activer les demandes de confirmation de lecture via la console d'administration G Suite. Accédez à Applications >> GSuite >> Paramètres pour Gmail >> puis cliquez sur Paramètres avancés. Ici, vous pouvez faire défiler la page jusqu'à la section Reçus de lecture des e-mails et cocher «Autoriser l'envoi des reçus de lecture des e-mails à toutes les adresses de mon organisation ainsi qu'aux adresses e-mail suivantes».

Lorsque cette option est activée, vous pouvez cliquer sur la flèche vers le bas en bas à droite de votre fenêtre de composition pour demander une confirmation de lecture pour l'e-mail que vous écrivez.

Utiliser un logiciel de suivi des e-mails

Si vous avez une petite entreprise et que vous avez absolument besoin d'un moyen fiable et invisible pour suivre les e-mails pour des raisons de marketing et de réseautage, vous pouvez vous tourner vers des solutions tierces de suivi des e-mails.

La plupart d'entre eux sont des services payants, généralement avec des abonnements mensuels, mais certains ont également des plans de base gratuits. Ces trackers tiers offrent plus de fonctionnalités que votre client de messagerie gratuit habituel.

GetNotify

Une façon de base pour suivre vos e-mails et obtenir des confirmations de lecture est via le service appelé GetNotify.




Le site conserve la trace de vos messages envoyés et vous envoie un accusé de réception ou un accusé de lecture sous la forme d'une notification de lecture par e-mail.

Vous serez informé de la date et de l'heure exactes de lecture de l'e-mail. Vous recevrez également l'adresse IP du destinataire, sa situation géographique, son système d'exploitation et le navigateur Web qu'il utilise.

La version gratuite de GetNotify limite vos e-mails suivis à un maximum de cinq par jour et un total de 150 par mois, mais vous pouvez faire un 'petit don' pour supprimer la limite quotidienne et augmenter votre limite mensuelle.

Cliquez ici pour consulter GetNotify maintenant.

Mailtrack

Mailtrack est une extension ou un module complémentaire de navigateur pour Chrome, Firefox et Opera conçu pour fonctionner avec Gmail.




La version gratuite de Mailtrack offre un suivi illimité des e-mails, mais vos e-mails seront étiquetés avec une signature Mailtrack. Cela est généralement suffisant pour une utilisation individuelle non commerciale.

Pour environ 5 $ par mois, vous pouvez obtenir sa version Pro pour supprimer la signature Mailtrack, les notifications, l'utilisation avec jusqu'à trois adresses e-mail, le support technique et plus encore. Il dispose également d'un plan «Teams» pour les petites entreprises et d'une solution «Entreprise» pour les grandes entreprises.

Cliquez ici pour consulter Mailtrack maintenant.


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Traînée

Streak est un module complémentaire de gestion de la relation client (CRM) pour Gmail. Leur version gratuite a des fonctionnalités CRM de base et des outils électriques de messagerie, y compris le suivi de 200 courriels par mois, généralement assez pour un usage personnel.







Streak a également un plan d'entreprise (39 $ / mois) et un plan d'entreprise (89 $ / mois) destinés aux petites et grandes entreprises. Outre les fonctionnalités CRM complètes, ces plans payants incluent également un suivi illimité des e-mails.

Cliquez ici pour consulter Streak.

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