Mise à jour du rappel: plus de 400 000 ordinateurs portables rappelés après des rapports de blessures

Les rappels de produits sont une épreuve étrange. Non seulement les utilisateurs sont informés que leur produit bien-aimé pourrait être dangereux à utiliser, mais ils sont souvent tenus de retourner ou de remplacer l'unité entière. Cela peut être pénible s'il s'agit d'un élément essentiel comme un téléphone ou un ordinateur, mais en fin de compte, la sécurité est une priorité absolue. Après tout, nous ne voulons pas que quelqu'un se blesse comme les victimes de l'explosion des batteries de Samsung, non?

Eh bien, pour ceux d'entre vous qui se souviennent de la débâcle du Galaxy Note 7, ce rappel peut sembler un peu familier. Apple rapporte que des dizaines de milliers de MacBook sont rappelés en raison d'un risque d'incendie lié aux batteries du système. Maintenant, nous obtenons la confirmation officielle que des personnes ont été blessées par ces batteries, et encore plus en danger aujourd'hui!

Si vous ou un proche possédez un MacBook Pro dans la gamme de produits concernés, vous souhaiterez connaître la meilleure façon de retirer et de remplacer votre batterie défectueuse. Nous avons toutes les informations sur ce que vous devez faire, ainsi que le propre plan d’Apple pour assurer la sécurité des clients et éventuellement les laisser garder leurs ordinateurs. Vous ne voudrez pas manquer ça.



Votre Mac figure-t-il sur la liste des batteries présentant un risque d'incendie?

Mis à jour le 07/03/2019: Depuis l'annonce du rappel d'Apple le 20 juin, la Consumer Product Safety Commission des États-Unis a déclaré avoir reçu 26 rapports de batteries surchauffées dans les ordinateurs portables concernés, avec cinq rapports de brûlures mineures et un rapport d'inhalation de fumée. Il y a également des rapports supplémentaires de dommages causés par le feu à des biens personnels à proximité. Apple estime que plus de 432 000 ordinateurs portables aux États-Unis sont potentiellement touchés par le rappel, avec 26 000 machines affectées au Canada.

Cette mise à jour reflète les nouveaux rapports sur les blessures, les dommages matériels et les produits concernés.

Apple propose actuellement des réparations gratuites à un certain nombre de ses ordinateurs portables MacBook Pro sur la base de rapports de batteries défectueuses. Le rappel volontaire concerne certaines unités MacBook Pro 15 pouces vendues entre septembre 2015 et février 2017. Comme il s'agit d'un nombre limité de MacBook Pro, l'éligibilité est basée sur le numéro de série du produit.

Pour trouver le numéro de série sur votre ordinateur portable, ouvrez le menu Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran et choisissez À propos de ce Mac des options. Il se trouve également à l'extérieur de votre MacBook.


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Si votre MacBook Pro est inclus dans le rappel, Apple remplacera votre batterie gratuitement. Tout d'abord, votre ordinateur portable devra être envoyé à un centre de réparation Apple pour être examiné.




Pour vérifier l'admissibilité et commencer le processus de remplacement de la batterie, visitez le Programme de rappel de la batterie du MacBook Pro 15 pouces sur le site d'Apple.